Polityka prywatności
Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych. Poniżej znajdziesz pełne informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Przychodnia Weterynaryjna Czarny Kot, z siedzibą przy ul. Janusza Meissnera 1/3 lok. 309, 03-982 Warszawa.
Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług weterynaryjnych oraz obsługi rezerwacji. Przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail; w celu potwierdzania i obsługi rezerwacji wizyt (system nakiedy.pl)
- Dane zwierzęcia: imię, gatunek, rasa, wiek, historia leczenia; w celu prowadzenia dokumentacji medycznej i zapewnienia właściwej opieki
- Dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o przeglądarce; w celu analizy ruchu na stronie (Google Analytics) i poprawy jej działania
- Dane z formularzy: odpowiedzi w ankiecie satysfakcji; zbierane anonimowo, w celu doskonalenia jakości usług
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f (uzasadniony interes administratora).
3. Twoje prawa zgodnie z RODO
Zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) przysługują Ci następujące prawa:
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@czarnykotwet.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
4. Pliki cookies
Serwis czarnykotwet.pl używa plików cookies - małych plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce. Stosujemy dwa rodzaje cookies:
- Cookies sesyjne: tymczasowe, usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Służą do prawidłowego działania strony.
- Cookies stałe: przechowywane przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Służą do zapamiętywania preferencji i analizy statystyk.
Cookies wykorzystujemy do: analizy ruchu na stronie (Google Analytics), poprawy funkcjonalności serwisu oraz obsługi systemu rezerwacji nakiedy.pl.
Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Poniżej znajdziesz instrukcje dla popularnych przeglądarek:
Pamiętaj, że zablokowanie cookies może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony.
5. Google Analytics
Strona korzysta z Google Analytics - usługi analizy oglądalności udostępnianej przez Google LLC. Google Analytics używa plików cookies do analizowania sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.
Informacje generowane przez cookies (w tym zanonimizowany adres IP) są przekazywane i przechowywane przez Google na serwerach w USA. Google może przekazywać te informacje podmiotom trzecim, jeśli wynika to z przepisów prawa lub gdy podmioty te przetwarzają dane w imieniu Google.
Dane zbierane przez Google Analytics są anonimowe - nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Służą wyłącznie do tworzenia zbiorczych statystyk i poprawy jakości strony.
Stosujemy anonimizację adresów IP oraz Google Consent Mode v2 - oznacza to, że dane analityczne są zbierane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, a Twój adres IP nigdy nie jest zapisywany w pełnej formie.
Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics instalując dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out.
6. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi współpracujemy w celu realizacji usług:
- nakiedy.pl: system rezerwacji wizyt online (dane kontaktowe niezbędne do potwierdzenia rezerwacji)
- Google LLC: usługi analityczne (Google Analytics) oraz poczta elektroniczna
- Meta Platforms (Facebook): jeśli odwiedzasz nasz profil na Facebooku
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
7. Okres przechowywania danych
- Dane medyczne zwierząt: przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia dokumentacji weterynaryjnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
- Dane rezerwacji: przez czas niezbędny do realizacji usługi i rozliczeń
- Dane z formularzy kontaktowych: do czasu realizacji sprawy, nie dłużej niż 2 lata
- Dane analityczne (cookies): zgodnie z ustawieniami Google Analytics, standardowo do 26 miesięcy
8. Bezpieczeństwo danych i aktualizacje polityki
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona działa z wykorzystaniem protokołu SSL (HTTPS), który szyfruje transmisję danych między Twoją przeglądarką a naszym serwerem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji - zalecamy jej regularne sprawdzanie. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od marca 2026.
9. Kontakt w sprawie danych osobowych
W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z wymogami RODO.